He visto que para poder adherirse a Confianza Online hay que pagar una cuota anual según los ingresos de la empresa, por ejemplo 295€ para una facturación menor de un millón de euros.
¿Realmente vale la pena pagar esa cantidad por poner un loguito?
En mi opinión creo que es mejor para el usuario pagar por un certificado SSL (para tener los formularios de pago seguros) antes que pagar por poner una chapita.
SELLO PATÉTICO EL DE CONFIANZA ONLINE. Llevo 3 años pagando su miserable cuota y no hacen nada. Cuando un cliente me pone una reclamación, unicamente se dedican a trasladarte la queja y punto. No AYUDAN NI AL USUARIO NI A LA EMPRESA. No hacen un M....NI revisan el caso, ni te asesoran, ni nada, PATÉTICO...guárdate tus euros para cosas mejores!
Y habrás perdido ventas. Ya te digo que yo cuando veo ese sello en una web no compro.
Es más, ahce unos meses me pasó. Hay cierta tienda de fotografía conocida (no digo el nombre pero está en Canarias) que tenía una cámara de algo más de 2000 euros, vi el sello y preferí comprarla en El Corte Inglés por 20 euros más.
Es como una mafia, pagame mi cuota y listo, toma mi sello en jpg. Desgraciadamente la mayoría de gente no tiene ni idea y se traga que es verdaderamente algo "importante".
Me recuerda al "sello de confianza" que anunciaban hace poco en la tele, y simplemente era un grupo empresario, que se puso el sello ese en todos sus productos. La mayoria de gente pensaba que era algo que el estado los otorgaba a los buenos productos/empresas.
En primer lugar decir que sí parece un buen negocio lo del sello, pero fundamentalmente para Confianza Online. Conozco una empresa con sello de esta empresa que fue multada por diferentes cuestiones por Defensa al Consumidor de la Comunidad de Madrid; esta empresa fue denunciada a confianza online y no hicieron ni caso (tenía dos páginas de venta online contratadas y en las dos existían decenas de supuestos engaños al consumidor).
Yo tengo una pequeña empresa y ahora saldrá nuestra web online y bajo ningún concepto entraré en este juego. Los adheridos a esta empresa podían poner (hace tiempo): "tener el sello de confianza online acredita que la empresa que lo tiene está más acreditada que otras y de mayor confianza -más o menos-). Al leer eso me di cuenta de quien era esta gente (¿¿¿¿acaso una empresa que no tiene el sello no es merecedora de confianza .............. - PATETICO !!!!!!!-????? .
En España hay cientos de miles de empresas y muchísimas con web de venta online, ¿cuantas de ellas tienen el sello?, por algo será
Hola a todos.
Creo que un sustituto para estos sellos sería adherirse a arbitraje de consumo, ponerte el sello para que el usuario sepa que estás sujeto a una junta arbitral si se produjera alguna incidencia. Se puede comprobar en esta página si estás dado de alta dando fiabilidad al usuario:
http://arbitrajedeconsumo.msc.es/avisoBuscadorEmpresas.html
Es una página creada por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdadad, y podéis obtener más información aquí:
http://arbitrajedeconsumo.mspsi.es/ayuda.html
En esta sección ayuda, podeis leer (un poco mal expresado):
"Para los consumidores y usuarios, es el cauce más adecuado para que los consumidores o usuarios puedan hacer valer sus derechos sin las dificultades que, normalmente, supone para ellos acudir a la vía judicial.
Para las empresas y profesionales, refuerza la confianza de los consumidores en aquellas empresas que ostentan el distintivo de adhesión al sistema, ya que saben que en caso de conflicto entra en juego un procedimiento para resolverlo que es rápido, eficaz y gratuito. "
Cada Comunidad Autónoma tiene su propia junta arbitral. Te puedes dar de alta en la provincia donde ejerces la actividad e indicar que es de ámbito nacional. El sello es gratuito y aquí si que te comprometes a hacer las cosas bien en materia de reclamaciones.
Hay pequeñas variaciones en la presentación del logo según la comunidad autónoma, os dejo algunos ejemplos de Google Images (lo pongo en bit.ly porque sale un churro enorme de url):
http://bit.ly/2f6CzFW --> Junta Andalucía
http://bit.ly/2eR5JVN --> Gobierno Aragón
http://bit.ly/2feQJo0 --> Comunidad de Madrid.
En todas las tiendas que publico siempre recomiendo adherirse ya que es gratuito y, a mi parecer, da más confianza que un sello creado por una empresa privada que no interviene ni intermedia en reclamaciones entre consumidor-empresa.
No vale la pena. Salvo que lo consideres útil como imagen de cara a dar confianza a tus usuarios y creas que te ayuda a vender. Pero vamos. Pero para eso mejor ponerte un logo que diga superconfianza online y ya. Como alguien dice por ahí, que un sello sea algo necesario en plena era digital...manda...
Es tirar el dinero y ademas tiene permaneccia de un año el sello unos 499 euros al año para que.
ese dinero lo inviertes en publicidad y ganas el doble.
el cliente lo unico que sabe mirar es un ahorro en su bolsillo.
lo que manda es tener buenos precios para vender y no esos sellos que no garantizan nada
Yo tampoco lo entiendo… además puedo tranquilamente poner un <img src="https://www.confianzaonline.es/empresas/sello/ventajas/"> y el 90% de internet no se entera que no soy socio.
Es dotar a la web de las "garantías" del siglo XIX, un sello!!!
Buen negocio, conseguir una subvención, y luego salir a vender el servicio con excusas como "si tu competencia lo tiene y tu no..." al mejor estilo mafia italiana en New York!
Te doy toda la razón y me gustaría comentar lo que muchos adheridos a esta EMPRESA ponen en sus webs (se entiende que con la autorización de CONFIANZAONLINE.ES):
"el Sello de CONFIANZA ONLINE es decididamente útil para los usuarios de los nuevos medios electrónicos, porque les permitirá distinguir a las entidades que, a través de su adhesión a CONFIANZA ONLINE, han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y son merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, del resto de entidades que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación."
Es decir, el resto somos poco menos que unos ladrones pues somos poco de fiar. Conozco personalmente una empresa que tiene página web y está adherido que se dedica a engañar a todos y cada uno de los potenciales compradores que se acercan a su web.
Mi forma de actuar es la honradez, la seriedad y la buena atención. Pero es posible que todo esto no sea suficiente pues no estoy, NI ESTARE, adherido a CONFIANZAONLINE.ES.
Mi caso es se refiere a hace años. Puse una queja contra una empresa que a mi modo de ver hacía competencia deseal. Variso clientes vinieron a mi establecimiento hablándome de la empresa que tenía el sellito ese de marras. Miré la página web y la mayor parte de lo que decía en ella era FALSO. Se hacía pasar un profesional perteneciente a diferentes asociaciones internacionales. Puesto al habla con estas empresas me remitieron correo negando la pertenencia de esta empresa a tales asociaciones. En su web tenía el sello del ministerio de industria, cuestión esta totalmente prohibida. Calidades de sus productos falsos e inexistentes .............etc.
CONFIANZA ONLINE no hizo nada de nada de nada. Para mí esta empresa "sin ánimo de lucro" se está luciendo y el desprestigio lo veo en la medida que ya son muchas las empresas online que ni se molestan en poner el sello.
Lo de la CONFIANZA se lo gana uno a pulso día tras día y no como ponen alguno de sus afiliados (porque así en su día lo ponía la propia página de confianza online o porque así se lo indicaban al darles el sello) "tener el sello representa mayor confianza frente a aquellas otras empresas que no lo tienen". PATETICO.
Como simple usuario, para mí, cuando veo el sello de Confianza Online, de inicio me produce pues eso " Confianza" pero no el hecho de que esté la imagen... Sin ser diseñador, ni programador, se copiar y pegar una imagen... La clave es que al pinchar el sello en la página de la empresa, me lleve a la ficha de dicha empresa en la página de " Confianza Online" y me facilite datos de la empresa que hay detrás, por lo que el plantearme cerrar algún tipo de compra o transacción será mucho más fácil, ya que el factor "Duda" habrá disminuido considerablemente.
Ya tuve una vez una mala experiencia con una compra en una página que no conocía. por ahorrarme unos pocos euros con respecto a otra que sí conocía.
En mi opinión y sin valorar lo que cuesta estar dado de alta en Confianza Online; Este tipo de garantías externas ayudan a todos los que quieren hacer ventas por internet y no tienen el suficiente peso propio como para que su marca goce de confianza por si misma.
Perdona que me ría de lo que dices al final: GARANTIAS EXTERNAS. El sello te lo dan por pagar sin hacer ningún tipo de auditoría sobre los productos que vendes, esto es patético cuando de productos complejos se trata, pues Confianza Online, al no hacer auditoría alguna en relación a este tema (puedes ver en foros de opiniones sobre confianza online lo que se dice) deja al usuario vendido si la empresa que vende on line desea engañar a los clientes.
En mi opinión, y es solo una opinión, tú eres de Confianza Online pues no dejas de expresar tu supuesta experiencia de manera muy lejana a cómo expresa un usuario normal. Cuéntanos que empresa te engaño y en que circunstancias; eso sería lo lógico, el tema es que yo creo que te lo has inventado.
Un saludo de alguien que no se fía de confianza online. Mira las páginas que tengan la barra verde y eso te dará más seguridad que la empresa a la que defiendes
En la empresa donde trabajo tenemos Confianza Online, la cual como imagen viene bien, pero al final es de poca utilidad.
Hace 2 meses contratamos un nuevo sello llamado WEB de CALIDAD de Calidad Online (https://calidadonline.es). La verdad es que esta gente, que por lo visto tiene una media de 30 y pico años, se lo curran. Vamos que te hacen una auditoria con los puntos que puedes mejorar de la web y segun cumplas ciertas normas te consideran web de calidad y te dejan poner su sello.
Por lo menos hay un trabajo detras que te aporta mejoras a tu web, y al igual que Confianza Online te genera confianza para el usuario que es lo que buscamos. Porque en internet lo que todos queremos es vender, y cuanto mas se venda mejor! Y si el cliente tiene mas confianza pues te ayuda muchisimo.
Pues a nosotros nos han ayudado a mejorar la web. Teniamos un fallo bastante gordo que nos hacia perder clientes y nos avisaron e incluso nos ayudaron a solucionarlo. No entiendo por que hablais mal de cosas de las que no teneis idea.
Tanto el sello de Confianza Online como el de Calidad Online tienen su función. Vale que el de Confianza es bastante caro, pero el de Calidad Online por unos 80€ al año te garantiza de cara al cliente que no eres un estadador. Te miran muy bien quién eres y donde estás para que no haya ningún tipo de fraude. Y están en el INCIBE. A nosotros nos dieron una ayuda del FEDER de 3.000€ gracias a tener su sello. Además de que son super simpáticos.
No me creo que hayas contratado ningún sello de calidad porque si lo hubieras hecho sabrias de lo que hablas.
es un dinero mal gastado por que tiene penalizacion estos servicios.y ademas permanecia algunos sellos otros no lo se .pero un sello de caliada prefiero gasta en publicidad el google
Sirve para evitar compras. Yo tengo por costumbre no comprar en ninguna web que tenga el sello de confianzaonline.com
Básicamente sirven para potenciar los engaños en internet.
Ejemplo
https://www.confianzaonline.es/empresas/feebbo.htm
He visto que para poder adherirse a Confianza Online hay que pagar una cuota anual según los ingresos de la empresa, por ejemplo 295€ para una facturación menor de un millón de euros.
¿Realmente vale la pena pagar esa cantidad por poner un loguito?
En mi opinión creo que es mejor para el usuario pagar por un certificado SSL (para tener los formularios de pago seguros) antes que pagar por poner una chapita.
06/02/2015 16:58
20/04/2021 18:04
Y habrás perdido ventas. Ya te digo que yo cuando veo ese sello en una web no compro.
Es más, ahce unos meses me pasó. Hay cierta tienda de fotografía conocida (no digo el nombre pero está en Canarias) que tenía una cámara de algo más de 2000 euros, vi el sello y preferí comprarla en El Corte Inglés por 20 euros más.
16/11/2013 21:43
Me recuerda al "sello de confianza" que anunciaban hace poco en la tele, y simplemente era un grupo empresario, que se puso el sello ese en todos sus productos. La mayoria de gente pensaba que era algo que el estado los otorgaba a los buenos productos/empresas.
03/10/2016 17:40
En primer lugar decir que sí parece un buen negocio lo del sello, pero fundamentalmente para Confianza Online. Conozco una empresa con sello de esta empresa que fue multada por diferentes cuestiones por Defensa al Consumidor de la Comunidad de Madrid; esta empresa fue denunciada a confianza online y no hicieron ni caso (tenía dos páginas de venta online contratadas y en las dos existían decenas de supuestos engaños al consumidor).
Yo tengo una pequeña empresa y ahora saldrá nuestra web online y bajo ningún concepto entraré en este juego. Los adheridos a esta empresa podían poner (hace tiempo): "tener el sello de confianza online acredita que la empresa que lo tiene está más acreditada que otras y de mayor confianza -más o menos-). Al leer eso me di cuenta de quien era esta gente (¿¿¿¿acaso una empresa que no tiene el sello no es merecedora de confianza .............. - PATETICO !!!!!!!-????? .
En España hay cientos de miles de empresas y muchísimas con web de venta online, ¿cuantas de ellas tienen el sello?, por algo será
02/02/2015 17:15
Hay que ver dios... cómo vende lo de "sin ánimo de lucro"
26/10/2016 11:41
Creo que un sustituto para estos sellos sería adherirse a arbitraje de consumo, ponerte el sello para que el usuario sepa que estás sujeto a una junta arbitral si se produjera alguna incidencia. Se puede comprobar en esta página si estás dado de alta dando fiabilidad al usuario:
http://arbitrajedeconsumo.msc.es/avisoBuscadorEmpresas.html
Es una página creada por el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdadad, y podéis obtener más información aquí:
http://arbitrajedeconsumo.mspsi.es/ayuda.html
En esta sección ayuda, podeis leer (un poco mal expresado):
"Para los consumidores y usuarios, es el cauce más adecuado para que los consumidores o usuarios puedan hacer valer sus derechos sin las dificultades que, normalmente, supone para ellos acudir a la vía judicial.
Para las empresas y profesionales, refuerza la confianza de los consumidores en aquellas empresas que ostentan el distintivo de adhesión al sistema, ya que saben que en caso de conflicto entra en juego un procedimiento para resolverlo que es rápido, eficaz y gratuito. "
Cada Comunidad Autónoma tiene su propia junta arbitral. Te puedes dar de alta en la provincia donde ejerces la actividad e indicar que es de ámbito nacional. El sello es gratuito y aquí si que te comprometes a hacer las cosas bien en materia de reclamaciones.
Hay pequeñas variaciones en la presentación del logo según la comunidad autónoma, os dejo algunos ejemplos de Google Images (lo pongo en bit.ly porque sale un churro enorme de url):
http://bit.ly/2f6CzFW --> Junta Andalucía
http://bit.ly/2eR5JVN --> Gobierno Aragón
http://bit.ly/2feQJo0 --> Comunidad de Madrid.
En todas las tiendas que publico siempre recomiendo adherirse ya que es gratuito y, a mi parecer, da más confianza que un sello creado por una empresa privada que no interviene ni intermedia en reclamaciones entre consumidor-empresa.
Espero os resulte de utilidad.
Un saludo.
19/10/2017 17:51
19/11/2018 17:52
19/11/2018 18:04
ese dinero lo inviertes en publicidad y ganas el doble.
el cliente lo unico que sabe mirar es un ahorro en su bolsillo.
lo que manda es tener buenos precios para vender y no esos sellos que no garantizan nada
17/10/2013 20:25
Es dotar a la web de las "garantías" del siglo XIX, un sello!!!
Buen negocio, conseguir una subvención, y luego salir a vender el servicio con excusas como "si tu competencia lo tiene y tu no..." al mejor estilo mafia italiana en New York!
03/10/2016 17:42
16/11/2013 01:10
"el Sello de CONFIANZA ONLINE es decididamente útil para los usuarios de los nuevos medios electrónicos, porque les permitirá distinguir a las entidades que, a través de su adhesión a CONFIANZA ONLINE, han asumido voluntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y responsabilidad y son merecedoras, por tanto, de una mayor confianza, del resto de entidades que carecen del distintivo por no formar parte de este sistema de autorregulación."
Es decir, el resto somos poco menos que unos ladrones pues somos poco de fiar. Conozco personalmente una empresa que tiene página web y está adherido que se dedica a engañar a todos y cada uno de los potenciales compradores que se acercan a su web.
Mi forma de actuar es la honradez, la seriedad y la buena atención. Pero es posible que todo esto no sea suficiente pues no estoy, NI ESTARE, adherido a CONFIANZAONLINE.ES.
PATETICO
06/02/2015 17:48
CONFIANZA ONLINE no hizo nada de nada de nada. Para mí esta empresa "sin ánimo de lucro" se está luciendo y el desprestigio lo veo en la medida que ya son muchas las empresas online que ni se molestan en poner el sello.
Lo de la CONFIANZA se lo gana uno a pulso día tras día y no como ponen alguno de sus afiliados (porque así en su día lo ponía la propia página de confianza online o porque así se lo indicaban al darles el sello) "tener el sello representa mayor confianza frente a aquellas otras empresas que no lo tienen". PATETICO.
03/10/2016 01:39
Ya tuve una vez una mala experiencia con una compra en una página que no conocía. por ahorrarme unos pocos euros con respecto a otra que sí conocía.
En mi opinión y sin valorar lo que cuesta estar dado de alta en Confianza Online; Este tipo de garantías externas ayudan a todos los que quieren hacer ventas por internet y no tienen el suficiente peso propio como para que su marca goce de confianza por si misma.
Saludos a todos.
21/10/2017 22:21
En mi opinión, y es solo una opinión, tú eres de Confianza Online pues no dejas de expresar tu supuesta experiencia de manera muy lejana a cómo expresa un usuario normal. Cuéntanos que empresa te engaño y en que circunstancias; eso sería lo lógico, el tema es que yo creo que te lo has inventado.
Un saludo de alguien que no se fía de confianza online. Mira las páginas que tengan la barra verde y eso te dará más seguridad que la empresa a la que defiendes
14/11/2017 10:15
Hace 2 meses contratamos un nuevo sello llamado WEB de CALIDAD de Calidad Online (https://calidadonline.es). La verdad es que esta gente, que por lo visto tiene una media de 30 y pico años, se lo curran. Vamos que te hacen una auditoria con los puntos que puedes mejorar de la web y segun cumplas ciertas normas te consideran web de calidad y te dejan poner su sello.
Por lo menos hay un trabajo detras que te aporta mejoras a tu web, y al igual que Confianza Online te genera confianza para el usuario que es lo que buscamos. Porque en internet lo que todos queremos es vender, y cuanto mas se venda mejor! Y si el cliente tiene mas confianza pues te ayuda muchisimo.
10/11/2018 13:50
20/04/2021 21:58
Pues a nosotros nos han ayudado a mejorar la web. Teniamos un fallo bastante gordo que nos hacia perder clientes y nos avisaron e incluso nos ayudaron a solucionarlo. No entiendo por que hablais mal de cosas de las que no teneis idea.
Tanto el sello de Confianza Online como el de Calidad Online tienen su función. Vale que el de Confianza es bastante caro, pero el de Calidad Online por unos 80€ al año te garantiza de cara al cliente que no eres un estadador. Te miran muy bien quién eres y donde estás para que no haya ningún tipo de fraude. Y están en el INCIBE. A nosotros nos dieron una ayuda del FEDER de 3.000€ gracias a tener su sello. Además de que son super simpáticos.
No me creo que hayas contratado ningún sello de calidad porque si lo hubieras hecho sabrias de lo que hablas.
22/11/2018 13:41
20/04/2021 18:02
Sirve para evitar compras. Yo tengo por costumbre no comprar en ninguna web que tenga el sello de confianzaonline.com
Básicamente sirven para potenciar los engaños en internet.